Retours & remboursements

Chez PARIS MOVA, nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat.

🔄 Droit de rétractation

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un produit et être remboursé. Pour lancer un retour, contactez notre service client avec votre numéro de commande.

Les articles doivent être retournés conformément aux conditions applicables.

👕 État des articles

Pour faciliter le traitement d'un retour, les articles doivent idéalement être :

• Complets, avec tous les accessoires fournis

• Dans leur emballage d'origine lorsque c'est possible

• Non endommagés

• Sans trace d'usure anormale

• Dans leur état d'origine

Des exceptions peuvent s'appliquer lorsque la réglementation le prévoit.

💰 Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 14 jours maximum.

Le remboursement est généralement réalisé via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Le délai bancaire peut varier selon votre établissement financier.

❌ Article incorrect ou défectueux

Si vous recevez un produit incorrect, endommagé ou présentant un défaut, contactez-nous rapidement avec :

• Votre numéro de commande

• Une description du problème

• Des photos lorsque cela est nécessaire

Notre équipe vous indiquera la procédure à suivre.

📞 Contact

PARIS MOVA — Service client

+33 6 39 98 12 33